Participación hispana en línea y con redes sociales

Curiosamente, los consumidores hispanos en Estados Unidos son notablemente más activos en línea y en las redes sociales que los consumidores no hispanos. Como tal, es necesaria una estrategia de redes sociales para llegar e involucrar a estos consumidores para maximizar su influencia y expandir su audiencia. De los muchos hallazgos de investigación disponibles relacionados con este grupo de consumidores, los siguientes son algunos de especial interés de Forrester Research, Inc.

• Más de 2 de cada 5 hispanos conectados digitalmente son creadores activos de contenido en línea. Participan en una serie de actividades en línea que fomentan la interacción con la comunidad. Estas actividades incluyen cargar y compartir contenido de audio/video, crear contenido para sitios web, blogs, vlogs, escribir artículos y muchas más.
  
  
• En marcado contraste, menos de 2 de cada 10 de los consumidores en línea no hispanos participan en estas mismas actividades.
  

Lo más importante que hay que entender y recordar es que las personas son diferentes y una cultura cambia incluso dentro de un mismo país. Las marcas que quieren atraer a otras culturas deben entender cómo conectar con el público al que van dirigidos, especialmente cuando hay que tener en cuenta diferentes dialectos lingüísticos y orígenes étnicos.

El beneficio para una marca y el valor agregado para los clientes son razones particularmente importantes para investigar cuidadosamente y aprender sobre los idiomas, las culturas y la economía dentro de un país o grupo de interés.

El consumidor hispano estadounidense está floreciendo, actualmente es el mercado minoritario más grande de los Estados Unidos.

Según el Pew Research Center, un número cada vez mayor de hispanohablantes en los Estados Unidos utilizan tecnologías en línea, principalmente a través de dispositivos móviles. Según una encuesta de consumidores de Google, los hispanos tienen hasta dos veces más probabilidades de comprar aplicaciones móviles y medios digitales que los no hispanos. El aumento del uso de dispositivos móviles hace que conectarse con los consumidores hispanos sea más fácil que nunca, y la mejor manera de conectarse es hacer que todos sus puntos de contacto y campañas digitales sean lo más efectivos posible para dispositivos móviles.

El consumidor hispano de los Estados Unidos está floreciendo y actualmente es el mercado minoritario más grande de Estados Unidos. El informe de Economía Multicultural de 2021 del Centro Selig para el Crecimiento Económico de la Universidad de Georgia detalla este influyente grupo de más de 62 millones de personas que tienen casi 2 billones de dólares en capacidad de gasto, que continúa expandiéndose.

Queremos ayudarlo a conectarse estratégicamente con el público objetivo hispano que busca utilizando los recursos disponibles. En nuestra experiencia, las redes sociales son una parte importante de un rompecabezas mucho más grande: su conexión con su audiencia en todos los niveles de interacción.

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El mercado de consumidores hispanos en los Estados Unidos y las preferencias lingüísticas son diversas. Mientras que alrededor del 55% de los consumidores hispanos son bilingües (inglés y español), el 28% habla solo español y el 16% solo habla inglés. Incorporar el español en tus campañas o realizar campañas separadas en español lo ayudará a ampliar el alcance de la audiencia.

Crear una experiencia en línea consistente para los hispanos mediante la publicidad y la disponibilidad de contenido en línea en español. Idealmente, el soporte en español puede llevar desde anuncios hasta un miembro del equipo que hable español para responder cualquier pregunta de los clientes.

Elimine las barreras entre su organización, lo que hace y las personas a las que sirve.